Los profesionales de relaciones p\u00fablicas a menudo atienden a una variedad de clientes con diferentes \u00e1reas de inter\u00e9s, por lo que es importante investigar c\u00f3mo ve el p\u00fablico la marca o el problema de un cliente.<\/p>\n\n\n\n
Averiguar c\u00f3mo el p\u00fablico ve a su cliente requiere mucha investigaci\u00f3n. En el blog de hoy, desglosamos los dos tipos de investigaci\u00f3n que cualquier profesional de relaciones p\u00fablicas puede hacer por su cliente.<\/p>\n\n\n\n
Investigaci\u00f3n formativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cualquier buena opini\u00f3n comienza con el dominio de los factores relevantes, y las campa\u00f1as de relaciones p\u00fablicas no son diferentes. No respaldar\u00eda a un completo extra\u00f1o para un cargo p\u00fablico, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 armar\u00eda un plan sin toda la informaci\u00f3n posible?<\/p>\n\n\n\n La capacidad de una campa\u00f1a para influir en la opini\u00f3n p\u00fablica est\u00e1 determinada en parte por las creencias iniciales del p\u00fablico. Al evaluar lo que ya saben, los profesionales de relaciones p\u00fablicas pueden averiguar qu\u00e9 puntos de conversaci\u00f3n ser\u00e1n los m\u00e1s efectivos, qu\u00e9 oportunidades medi\u00e1ticas buscar y los recursos necesarios para armar un plan efectivo.<\/p>\n\n\n\n Estos esfuerzos tambi\u00e9n reducen los costos. En lugar de gastar dinero en un grupo demogr\u00e1fico que se niega a aceptar una marca, las empresas pueden ofrecer una campa\u00f1a m\u00e1s eficiente. Sin esta informaci\u00f3n, los profesionales de relaciones p\u00fablicas pueden ser v\u00edctimas de promesas excesivas basadas en suposiciones y, por lo tanto, decepcionar a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n Sin una concepci\u00f3n basada en la investigaci\u00f3n, las estrategias son poco m\u00e1s que disparos en la oscuridad.<\/p>\n\n\n\n Investigaci\u00f3n evaluativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez que una campa\u00f1a est\u00e1 en marcha, la investigaci\u00f3n evaluativa se vuelve clave. Despu\u00e9s de todo, \u00bfde qu\u00e9 sirve cambiar la opini\u00f3n del p\u00fablico si no se puede presentar este \u00e9xito de manera cuantitativa o cualitativa?<\/p>\n\n\n\n El \u00e9xito de las campa\u00f1as de relaciones p\u00fablicas depende de que el cliente est\u00e9 al tanto de sus resultados. Un an\u00e1lisis en profundidad de sus entregables vale una cantidad significativa de tiempo, ya sean las tendencias de los grupos focales o la finalizaci\u00f3n general del proyecto.<\/p>\n\n\n\n La evaluaci\u00f3n tambi\u00e9n es tan importante en medio de una campa\u00f1a. Al medir su \u00e9xito en comparaci\u00f3n con los puntos de referencia, puede hacer crecer una campa\u00f1a de una manera org\u00e1nica y l\u00f3gica. Por ejemplo, la anal\u00edtica puede descubrir una campa\u00f1a de redes sociales que falta. Quiz\u00e1s hubo una falla inicial en el dise\u00f1o gr\u00e1fico o una estrategia pasada por alto. De cualquier manera, esas deficiencias permanecer\u00e1n invisibles sin una investigaci\u00f3n evaluativa.<\/p>\n\n\n\n Los desgloses regulares de los impactos de sus campa\u00f1as tambi\u00e9n pueden informar proyectos futuros. Al tener una idea de lo que funciona y lo que no en un campo o mercado de medios, su pr\u00f3xima operaci\u00f3n puede ser m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n Presentar esta investigaci\u00f3n de una manera simple y digerible ayuda a los clientes a ver m\u00e1s all\u00e1 de la jerga. Las implicaciones de red de la investigaci\u00f3n evaluativa son reales. Ser \u00edntimamente consciente de sus logros puede inspirar recomendaciones y referencias positivas.<\/p>\n\n\n\n La investigaci\u00f3n, tanto formativa como evaluativa, es fundamental para cualquier campa\u00f1a de relaciones p\u00fablicas de vanguardia. Sin priorizar estos esfuerzos, los profesionales tendr\u00e1n dificultades para hacer despegar los proyectos y aterrizarlos nuevamente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Public relations professionals often serve a variety of clients with different areas of interest, so it\u2019s important to research how the public views a client\u2019s brand or issue. 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