استراتيجيات وتكتيكات الاتصال المهنية التي تحتاج إلى معرفتها

بقلم ls2group

يجب أن يكون نهج الاتصالات القوي إستراتيجيًا مع مزيج من وسائل الإعلام المكتسبة والوسائط المدفوعة وتكتيكات الوسائط الرقمية التي تعمل معًا لتعزيز رسالة عميلك وإكمال مهمته.

فيما يلي ملخص لثلاث استراتيجيات وتكتيكات كل منها ، والتي يجب أن تضعها في اعتبارك عند وضع الخطوات التالية لخطة اتصالات العميل.

وسائل الإعلام المكتسبة

في حين أن هذه الإستراتيجية فعالة من حيث التكلفة ، إلا أنها تستغرق وقتًا وتفانيًا وثقة لتحقيق النجاح حقًا. تتضمن هذه الإستراتيجية البحث بلباقة والتخطيط لأفضل المنافذ والمراسلين لعرض قصتك. ويشمل ذلك أيضًا تطوير قائمة وسائط مدروسة ومتابعة التقدم الذي تحرزه مع كل مراسل ومخرج.

قدم مقابلات أو أدوات إضافية لمساعدة هؤلاء المراسلين على تغطية قصة عميلك وتهدف إلى إنشاء علاقة عمل مع كل مراسل. لن يساعدك هذا في الحصول على القطعة التالية فحسب ، بل سيضيف أيضًا إلى مصداقيتك ويساعدك على ترسيخ نفسك كمحترف اتصالات جدير بالثقة.

وسائل الإعلام المدفوعة

سيستغرق الأمر دولارات مخصصة للإنجاز ، لكن استراتيجية وسائل الإعلام المدفوعة توفر فرصة أخرى لتطوير العلاقات مع ممثلي الإعلانات ، واكتساب عرض آمن ، ومعرفة خصوصيات وعموميات المنفذ و / أو النشر.

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد هدفه من الإعلان مع عميلك: الوعي بالعلامة التجارية ، والمبيعات ، والتوظيف ، وما إلى ذلك. ومن هناك ، خذ وقتًا لفحص الجماهير المستهدفة المناسبة وأسواق الوسائط المثلى. ثم ابدأ في التواصل مع ممثلي الإعلانات واسأل عن مجموعات وسائل الإعلام الخاصة بهم. ستوجهك هذه المعلومات حول المنشور والعلاقة مع ممثل الإعلان المعني إلى الخطوات التالية لإنشاء إعلان ووضعه في الوقت المناسب.

وسائل الإعلام الرقمية

تستمر الوسائط الرقمية في النمو والتغيير كل يوم ، لذا فإن مواكبة الاتجاهات والتكتيكات والأخبار المستمرة في الصناعة من حيث صلتها بالوسائط الاجتماعية والإعلان الرقمي وتحسينات محرك البحث (SEO) والتحليلات الرقمية أمر أساسي. تعد مقاطع الفيديو والصور والميمات والصور المتحركة والمدونات والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي من أهم الأساليب المستخدمة لتعزيز التواجد الرقمي القوي.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك أن محتوى كل تكتيك يجب أن يكون مصممًا لدعم الهدف النهائي لعميلك. سواء أكان ذلك يقود العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بالعميل لشراء منتجاتهم أو اكتساب المزيد من المتابعين على Twitter الخاص بالعميل للاستفادة من مشكلتهم ، يجب أن يكون المحتوى الذي تنشئه متعدد الاستخدامات بما يكفي للمشاركة ، ويتوافق مع العلامة التجارية لعميلك ، ويجذب الجماهير المستهدفة لعميلك . في المرة القادمة التي تواجه فيها تطوير خطة اتصال ، لا تنسَ وضع استراتيجية للطرق العديدة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الأشخاص من خلال الوسائط المكتسبة والوسائط المدفوعة وتكتيكات الوسائط الرقمية.