Cinco consejos para realizar una auditoría de redes sociales

Escrito por ls2group

Al principio, las redes sociales pueden parecer una forma sencilla de incorporar el marketing digital a su negocio. Realice un análisis más profundo y encontrará que hay mucha estrategia e investigación que considerar para tener una presencia exitosa en las redes sociales. Con demasiada frecuencia, las empresas simplemente publican en las redes sociales sin tener objetivos en mente e investigar detrás de sus publicaciones, lo que hace que sea casi imposible medir el éxito. Por eso es importante definir el éxito y comprender cuáles son exactamente los objetivos de su negocio para sus cuentas de redes sociales antes de publicar. Aquí es donde entra en juego una auditoría de redes sociales.

Las auditorías de redes sociales le permiten evaluar qué funciona, qué no funciona y qué se puede mejorar. Si está pensando en realizar una auditoría de redes sociales, a continuación encontrará cinco elementos importantes a considerar.

• Defina el éxito. Una auditoría de redes sociales brinda la oportunidad de evaluar sus objetivos de redes sociales y lo ayuda a comprender cómo alcanzarlos. Puede evaluar su presencia digital actual y saber qué cambios se deben realizar, si es que hay alguno, para tener más éxito. Para algunas organizaciones, el éxito puede significar una mayor tasa de participación, más impresiones o una mayor tasa de clics en un sitio web. Independientemente del objetivo, una auditoría de redes sociales puede garantizar que esté en el camino correcto para alcanzarlo.
• Conozca a su audiencia. Una vez que comprenda los datos demográficos, los intereses y las características de su audiencia, podrá comprender mejor qué les gustaría ver y qué contenido les impactará. Una auditoría también ofrece la posibilidad de ver los horarios en los que su audiencia está en línea y, si corresponde, puede publicar en esos horarios. Una vez que comprenda realmente a su audiencia, será más fácil interactuar con ellos en el futuro.
• Registre los análisis para comprender el rendimiento. Algunas métricas para analizar incluyen me gusta / reacciones, alcance, impresiones y acciones / retweets. Para optimizar mejor su contenido, evalúe qué días de la semana, horarios y plataformas obtienen el mayor alcance. Una vez que se identifican estas tendencias, puede adaptar su próximo contenido para aumentar el éxito. Al mirar las publicaciones con mejor rendimiento, puede comprender a qué responde mejor su audiencia y centrar su estrategia en algo similar.
• Realice una auditoría trimestral o anualmente. Dependiendo de las necesidades de su organización, se debe realizar una auditoría de redes sociales trimestral o anualmente, ya que puede comparar mejor los datos durante un período de tiempo más largo. Es difícil analizar los datos de un mes a otro, ya que hay muchos factores diferentes, como días festivos o eventos, que pueden alterar los datos de manera significativa. Una forma de hacer esto es compilando datos en una hoja de cálculo y designando una columna a las comparaciones para rastrear cualquier cambio. 
• Personalice su auditoría para que se ajuste a sus necesidades. Independientemente de las necesidades de sus cuentas de redes sociales, es importante darse cuenta de que las auditorías de redes sociales son completamente personalizables. Siempre puede analizar y medir diferentes métricas para ver cómo está o no está cumpliendo con sus objetivos. Siempre que su auditoría sea exhaustiva y siempre tenga en cuenta sus objetivos, proporcionará beneficios.

Por supuesto, una vez que haya completado su auditoría, el siguiente paso es asegurarse de que está desarrollando contenido y una estrategia que refleje las lecciones clave de la auditoría. Su auditoría es tan exitosa como las herramientas que implementa.

Las redes sociales pueden ser una gran herramienta de marketing digital siempre que se utilicen con una estrategia específica en mente. Con estos cinco consejos, una auditoría de redes sociales puede garantizar que esté en el camino hacia el logro de sus objetivos y ayudar en gran medida sus esfuerzos para crear una estrategia de redes sociales exitosa que pueda medirse correctamente.

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