Tres lecciones de relaciones públicas de los debates demócratas

Escrito por ls2group

Una elección presidencial es el momento perfecto para estudiar el arte del giro. Si bien el ojo inexperto puede tomar a los candidatos al pie de la letra, los profesionales de relaciones públicas saben que detrás de cada candidato hay un equipo de tiempo completo que trabaja para pulir y proteger su imagen. El personal de comunicaciones ayuda a dar forma al mensaje, pero hay ocasiones en las que tienen poco o ningún control sobre la entrega. Uno de los ejemplos más notables de esto es el escenario del debate. Los equipos de comunicación pasan incontables horas preparando a los candidatos y reforzando el mensaje, pero en el momento en que el candidato sube al podio, el mensaje es suyo y solo de ellos. Todo lo que el personal puede hacer es contener la respiración y esperar que su jefe no se salga del libro.

Cada elección tiene algunos momentos y errores notables dignos de vergüenza, y 2020 no ha sido una excepción. Si bien aún no hemos visto a un republicano en el escenario del debate este año, aquí hay tres lecciones clave que los profesionales de la comunicación pueden extraer de los debates demócratas hasta ahora.

Preparate para lo peor

No es ningún secreto que muchos son críticos con los antecedentes de Kamala Harris como fiscal, lo que lo hizo aún más impactante cuando la senadora Harris pareció quedarse en blanco cuando Tulsi Gabbard desafió su historial en el escenario del debate. Después del debate, en lugar de abordar las críticas, Harris descartó por completo a Gabbard diciendo que no aceptaría las críticas de un "apologista", refiriéndose a una controvertida reunión de Gabbard. Esta táctica de desvío resultó ser algo furtiva y podría haberse evitado por completo si Harris y su equipo se hubieran preparado para estas difíciles preguntas.

"Sin comentarios" no es una respuesta aceptable

Cuando se enfrentaba cara a cara con Harris sobre un tema, Joe Biden se interrumpió y dijo: “De todos modos, se me acabó el tiempo. Lo siento." Fue un momento discordante en una noche llena de candidatos que ignoraban descaradamente sus límites de tiempo. Muchos espectadores interpretaron que Biden dijo efectivamente "sin comentarios". Contrariamente a la creencia popular, “sin comentarios” no suele ser una buena ruta a seguir. Si realmente no puede hablar sobre algo por motivos como problemas de legalidad, debe compartir por qué no puede brindar más información sobre el tema. No use la frase como una muleta para evitar abordar un problema; la mayoría de las veces, esa estrategia fracasa.

Práctica práctica práctica

Después de un extraño debut en el primer debate que tenía a Internet intrigado pero no impresionado, la autora Marianne Williamson tuvo una actuación mucho más coherente en el segundo debate. Recibió un aplauso significativo durante toda la noche, y aunque de vez en cuando hizo algunas declaraciones fuera de ritmo, como hacer referencia a la influencia de una "fuerza psíquica oscura", también habló sobre algunos problemas realmente contundentes. No importa cómo se sienta uno sobre la plataforma basada en emociones de Williamson, es obvio que ella y su equipo trabajaron mucho entre sus apariciones en el debate. Una práctica común para el personal es analizar un registro del desempeño del candidato. Incluso si no tiene un personal completo propio, puede continuar aprobando sus habilidades para hablar a través de la capacitación en medios o grabándose a sí mismo hablando y mirándolo.

Se pueden encontrar valiosas lecciones de relaciones públicas a nuestro alrededor, especialmente en el ciclo de noticias 24/7 de hoy. La próxima vez que escuche un discurso mudo o lea sobre su celebridad favorita, piense en las personas detrás de la cortina que están dando forma a los mensajes. ¿Son efectivas sus estrategias o podrían mejorarse? Si desea analizar y mejorar sus propias estrategias, LS2group ofrece capacitación en medios, comunicaciones de crisis, estrategia de relaciones públicas y más. Obtenga más información en https://www.ls2group.com/what-we-do/