¿Son efectivos sus esfuerzos de relaciones públicas? Aquí hay tres formas de asegurarse de que lo sean.

Escrito por ls2group

Los profesionales de relaciones públicas comprenden lo crucial que es su trabajo y lo efectivo que puede ser. Pero a veces, el retorno de la inversión (ROI) de las relaciones públicas y los medios ganados debe demostrarse aún más a las partes interesadas de la industria, los líderes empresariales y los clientes para mostrar el valor de los esfuerzos. Los profesionales de relaciones públicas pueden utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) y otras medidas para reflejar el valor de su trabajo y realizar ajustes en las tácticas para alcanzar los objetivos.

A continuación se presentan tres métodos clave que los profesionales de relaciones públicas pueden utilizar para medir su éxito.

• Reportando clips

Presentar historias a los medios de comunicación es una táctica básica para los profesionales de relaciones públicas. Un primer paso importante para medir el éxito de los medios de comunicación es rastrear cuántas publicaciones cubren la historia presentada. No solo es importante considerar la cantidad de clips, sino también la calidad de los clips. Investigue la audiencia / lectores y la frecuencia de la publicación, porque las publicaciones que tienen una mayor frecuencia y audiencia / lectores son clips de mejor calidad. También puede dar un paso más e informar si la historia recibió acciones, me gusta o comentarios en los canales sociales.

• Analítica de medios

Las impresiones son la métrica más amplia posible que se utiliza para medir el rendimiento de los medios. Básicamente, se definen como la cantidad de veces que se mostró su contenido, ya sea que lo haya visto alguien o no. A veces, las impresiones de los medios no se identifican como una táctica de medición útil, generalmente porque es necesario que suceda mucho más después de la impresión inicial para que los esfuerzos de relaciones públicas sean efectivos. Después de que se produzcan las impresiones, se debe identificar el alcance (cantidad de personas que ven su contenido) y el compromiso (cantidad de personas que interactuaron con su contenido). Sin embargo, las impresiones de los medios sí importan porque ofrecen contexto para el resto de los análisis. Cuando se revisan todos estos análisis, permite una mejor comprensión del rendimiento de su contenido.

• Cuota de voz y comparación de cobertura

A veces, las empresas y los clientes quieren entender cómo se están comparando con sus competidores. Los profesionales de relaciones públicas pueden conocer esta información analizando la participación de la voz en los medios. Share of voice cuantifica el porcentaje de todo el contenido y las conversaciones en línea sobre su empresa u organización en comparación con los de sus competidores. Esta información le permite saber cómo se está desempeñando su negocio, organización o cliente en comparación con la competencia.

Medir sus esfuerzos de relaciones públicas es tan importante como el trabajo de relaciones públicas en sí. Si no está seguro de por dónde empezar, ¡comuníquese con nosotros! Háganos saber cómo LS2group puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos de relaciones públicas. Obtenga más información en https://www.ls2group.com/what-we-do/public-relations/