هل جهود العلاقات العامة الخاصة بك فعالة؟ فيما يلي ثلاث طرق للتأكد من أنها كذلك.

بقلم ls2group

يفهم محترفو العلاقات العامة مدى أهمية عملهم ومدى فعاليته. ولكن في بعض الأحيان يحتاج عائد الاستثمار (ROI) للعلاقات العامة ووسائل الإعلام المكتسبة إلى مزيد من الإثبات لأصحاب المصلحة في الصناعة وقادة الأعمال والعملاء لإظهار قيمة الجهود. يمكن لمحترفي العلاقات العامة استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والقياسات الأخرى لتعكس قيمة عملهم ولإجراء تعديلات على التكتيكات من أجل الوصول إلى الأهداف.

فيما يلي ثلاث طرق رئيسية يمكن لمحترفي العلاقات العامة استخدامها لقياس نجاحهم.

• الإبلاغ عن المقاطع

إن الترويج للقصص في وسائل الإعلام هو تكتيك أساسي لمحترفي العلاقات العامة. تتمثل الخطوة الأولى المهمة في قياس نجاح الترويج الإعلامي في تتبع عدد المنشورات التي تغطي القصة المقدمة. ليس من المهم فقط مراعاة عدد المقاطع ، ولكن أيضًا جودة المقاطع. ابحث في نسبة المشاهدة / القراء ووتيرة النشر ، لأن المنشورات ذات التردد العالي ونسبة المشاهدة / القراء هي مقاطع ذات جودة أفضل. يمكنك أيضًا اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام والإبلاغ عما إذا كانت القصة قد تلقت أي مشاركات أو إعجابات أو تعليقات على القنوات الاجتماعية.

• تحليلات الوسائط

مرات الظهور هي أوسع مقياس ممكن يستخدم لقياس أداء الوسائط. يتم تعريفها بشكل أساسي على أنها عدد المرات التي تم فيها عرض المحتوى الخاص بك ، سواء تمت مشاهدته من قبل أي شخص أم لا. في بعض الأحيان ، لا يتم تحديد انطباعات الوسائط كتكتيك قياس مفيد ، وعادة ما يكون هناك الكثير مما يجب أن يحدث بعد الانطباع الأولي لجهود العلاقات العامة لتكون فعالة. بعد حدوث مرات الظهور ، يجب تحديد مدى الوصول (عدد الأشخاص الذين يرون المحتوى الخاص بك) والمشاركة (عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك). ومع ذلك ، فإن الانطباعات الإعلامية مهمة لأنها توفر سياقًا لبقية التحليلات. عندما تتم مراجعة كل هذه التحليلات ، فإنها تتيح فهمًا أفضل لكيفية أداء المحتوى الخاص بك.

• حصة الصوت ومقارنة التغطية

في بعض الأحيان ترغب الشركات والعملاء في فهم كيفية مواجهتهم لمنافسيهم. يمكن لمتخصصي العلاقات العامة تعلم هذه المعلومات من خلال تحليل حصة الصوت في وسائل الإعلام. تحدد حصة الصوت النسبة المئوية لكل المحتوى والمحادثات عبر الإنترنت حول عملك أو مؤسستك مقارنة بمنافسيك. تتيح لك هذه المعلومات معرفة كيفية أداء عملك أو مؤسستك أو عميلك مقارنة بالمنافسين.

قياس جهود العلاقات العامة الخاصة بك لا يقل أهمية عن عمل العلاقات العامة نفسه. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فتواصل معنا! دعنا نعرف كيف يمكن أن تساعد LS2group أهدافك في العلاقات العامة. تعلم اكثر من خلال https://www.ls2group.com/what-we-do/public-relations/