Vos efforts de relations publiques sont-ils efficaces ? Voici trois façons de vous en assurer.

Écrit par ls2group

Les professionnels des relations publiques comprennent à quel point leur travail est crucial et à quel point il peut être efficace. Mais parfois, le retour sur investissement (ROI) des relations publiques et des médias gagnés doit être prouvé davantage aux parties prenantes de l'industrie, aux chefs d'entreprise et aux clients pour montrer la valeur des efforts. Les professionnels des relations publiques peuvent utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) et d'autres mesures pour refléter la valeur de leur travail et apporter des ajustements aux tactiques afin d'atteindre les objectifs.

Vous trouverez ci-dessous trois méthodes clés que les professionnels des relations publiques peuvent utiliser pour mesurer leur succès.

• Reportage d'extraits

Présenter des histoires aux médias est une tactique de base pour les professionnels des relations publiques. Une première étape importante dans la mesure du succès du pitch médiatique consiste à suivre le nombre de publications couvrant l'histoire pitchée. Il n'est pas seulement important de considérer le nombre de clips, mais aussi la qualité des clips. Recherchez l'audience/lectorat et la fréquence de la publication, car les publications qui ont une fréquence et une audience/lectorat plus élevées sont des clips de meilleure qualité. Vous pouvez également aller plus loin et signaler si l'histoire a reçu des partages, des likes ou des commentaires sur les réseaux sociaux.

• Analyse des médias

Les impressions sont la métrique la plus large possible utilisée pour mesurer les performances des médias. Ils sont essentiellement définis comme le nombre de fois que votre contenu a été affiché, qu'il ait été vu par quelqu'un ou non. Parfois, les impressions médiatiques ne sont pas identifiées comme une tactique de mesure utile, généralement parce qu'il reste encore beaucoup à faire après l'impression initiale pour que les efforts de relations publiques soient efficaces. Une fois les impressions obtenues, la portée (nombre de personnes qui voient votre contenu) et l'engagement (nombre de personnes qui ont interagi avec votre contenu) doivent être identifiés. Les impressions médiatiques sont importantes, cependant, car elles offrent un contexte pour le reste de l'analyse. Lorsque toutes ces analyses sont examinées, elles permettent de mieux comprendre les performances de votre contenu.

• Part de voix et comparaison de la couverture

Parfois, les entreprises et les clients veulent comprendre comment ils se comparent à leurs concurrents. Les professionnels des relations publiques peuvent apprendre ces informations en analysant la part de voix dans les médias. La part de voix quantifie le pourcentage de tout le contenu en ligne et des conversations sur votre entreprise ou organisation par rapport à ceux de vos concurrents. Ces informations vous permettent de connaître les performances de votre entreprise, organisation ou client par rapport à ses concurrents.

Mesurer vos efforts de relations publiques est tout aussi important que le travail de relations publiques lui-même. Si vous ne savez pas par où commencer, contactez-nous ! Faites-nous savoir comment LS2group peut vous aider à atteindre vos objectifs de relations publiques. En savoir plus sur https://www.ls2group.com/what-we-do/public-relations/