ثلاثة دروس من التاريخ الأمريكي لنجاح العلاقات العامة

بقلم ls2group

تعرف معظم المنظمات أهمية وجود استراتيجية علاقات عامة قوية. الإستراتيجية الجيدة طويلة المدى وتتطلع إلى المستقبل للتنبؤ بالاتجاهات والعقبات وأحداث الشركة. في حين أن الشركات عادة ما تمارس التطلع إلى المستقبل عند تطوير استراتيجيات العلاقات العامة ، إلا أن هناك دروسًا من الماضي تستحق أخذها في الاعتبار.

على مدار التاريخ الأمريكي ، كان الأفراد والمنظمات ، مثل جيش الولايات المتحدة ، يستخدمون جهود العلاقات العامة قبل حتى تحديد المصطلح. تم استخدام هذه الجهود لبناء الثقة والمصداقية وحشد الدعم حول القضايا والحركات. فيما يلي شرح لثلاث من أفضل ممارسات العلاقات العامة من خلال الأحداث التاريخية.

طور رسالتك

خلال الحرب العالمية الثانية ، تضمنت الرسائل الرئيسية للحكومة التجنيد والتمويل وتوحيد الشعب الأمريكي لدعم الحرب. وقد تحقق ذلك من خلال عدد من الأدوات الترويجية مثل الملصقات والإعلانات الإذاعية والأفلام. بل كانت هناك شعارات مدمجة في هذه الجهود ، مثل "شفاه فضفاضة قد تغرق السفن" و "يمكننا أن نفعل ذلك!" من بارزة روزي المبرشم. من خلال الرسائل المتماسكة ، تمكنت الحكومة من توحيد الشعب الأمريكي وراء المجهود الحربي ، مما جعل الحرب أكثر دعمًا وتمويلًا.

• لماذا يهم: الرسائل الرئيسية هي جوهر ما تريد الشركات أن يتذكره جمهورها المستهدف. عندما تكون الرسائل متسقة ، يكون هناك فرصة أكبر للجمهور لاستيعاب الرسالة بشكل أسرع وأكثر دقة. خلال الحرب العالمية الثانية ، تم تصميم الرسائل واستخدامها عبر قنوات متعددة للوصول إلى الجمهور المستهدف بطرق مختلفة ، لكن الرسالة الأساسية ظلت كما هي. يمكن تطبيق هذه الفكرة نفسها اليوم عند تطوير رسائل لقنوات وسائط اجتماعية مختلفة ، ومواد تسويقية ، ونشرات صحفية ، وجهود العلامة التجارية الشاملة.

اجمع الدعم

كتيب توماس باين المنشور على نطاق واسع الفطرة السليمة قاد ثماني مستعمرات لدعم الاستقلال بحلول يناير 1776. وبعد فترة وجيزة ، وافق الكونجرس القاري على أن الوقت قد حان للتجمع والعمل ككيان واحد. تمت صياغة إعلان الاستقلال ، ثم الدستور لاحقًا ، من قبل جميع الولايات الـ13 ، وكان لكل منها مصالحها على المحك. على الرغم من أن المسودة الأولى للدستور ، والمعروفة باسم مواد الاتحاد ، لم تصمد لفترة طويلة ، إلا أنها تمثل بوضوح مصلحة جميع المستعمرات. والأهم من ذلك ، أنه سلط الضوء على ما هو ضروري بالنسبة لهم: امتلاك هيئات إدارة محلية خاصة بهم ، مع عدم خضوعهم لسيطرة حكومة اتحادية متعجرفة.

• لماذا يهم: يعد جمع المؤيدين والالتقاء في المشاريع مع العملاء أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أي هدف واكتساب اهتمام قيم. تم توزيع كتيب توماس باين على نطاق واسع وأطلق حقًا فكرة استقلال المستعمرات. بمجرد انتشار الفكرة الأولية للاستقلال ، ولدت نقاشًا ودعمًا وأفكارًا جديدة (مثل الدستور وإعلان الاستقلال). عندما يكون هناك المزيد من المؤيدين حول قضية ما ، فإن ذلك يزيد من مصداقيتها واحتمال انتقال الأفكار والخطط إلى أفعال. يجب أن تضمن المنظمات اليوم أنها أعضاء نشيطون في مجتمعاتهم ، وتعمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والمستهلكين لحشد الدعم والمشاركة في أهداف الشركة وقيمها ورسالتها.

كن مبدعا

خلال الحرب الأهلية ، استخدمت قوات الاتحاد بالونات الهواء الساخن للتجسس على الجيش الكونفدرالي. من هذه النقطة العالية ، تمكنت القوات في المناطيد من رؤية جنود الكونفدرالية حتى مسيرة يوم واحد والاستعداد وفقًا لذلك. أول منطاد الهواء الساخن كان يسمى الاتحاد ، الذي بناه ثاديوس لوي ، وطار حتى 1000 قدم للتجسس على القوات الكونفدرالية في فيرجينيا. كانت قوات الاتحاد قادرة على إطلاق النار بدقة على القوات الكونفدرالية دون رؤيتها في الواقع عندما لم يكن لديها طريقة للقيام بذلك من قبل.

• لماذا يهم: يجب أن تبحث الشركات دائمًا عن طرق للتمييز بشكل خلاق بين جهود الاتصالات الخاصة بهم. في بعض الأحيان ، يتطلب الأمر النظر إلى شيء ما من خلال وجهة نظر مختلفة للتوصل إلى فكرة جديدة وفريدة من نوعها. هناك العديد من الطرق المختلفة لتكون مبدعًا في العلاقات العامة. على سبيل المثال ، كتابة عرض تقديمي من زاوية إبداعية هو أفضل طريقة لجعل قصتك يلاحظها المراسل. أو ، إذا كنت تتطلع إلى الوصول إلى أجيال مختلفة (مثل Baby Boomers و Generation Z) في جمهورك المستهدف ، فيمكنك وضع رسالتك في وسائط مختلفة يميل كل جمهور إلى استخدامها أكثر من غيرها. يجب أن تستفيد المنظمات من وجهات النظر المختلفة لكل عضو من أعضاء فريقها. ستمنح جدولة العصف الذهني المنتظم فريقك الفرصة للالتفاف حول الأفكار خارج الصندوق.

هذه مجرد دروس قليلة يمكن أن نستقيها من التاريخ الأمريكي. لا تتوقف عند هذا الحد - ما هي الدروس التي تعلمتها مؤسستك من جهود الاتصالات السابقة؟ هل وصلت حملتك إلى أهدافها؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟ قد يؤدي إلقاء نظرة منتظمة على مقاييسك إلى تقديم منظور جديد لحملة مستمرة أو جهود اتصالات مستمرة.

LS2group لديها سجل حافل في العلاقات العامة واستراتيجيات الاتصالات للعملاء في مجموعة متنوعة من القطاعات. دعنا نساعدك على تطوير استراتيجية علاقات عامة فعالة. تعلم اكثر من خلال https://www.ls2group.com/what-we-do/public-relations/.